從美團(tuán)的IPO申請(qǐng)中可以看出，其核心業(yè)務(wù)依然是“吃”，2015年餐飲外賣(mài)還僅僅占到了美團(tuán)營(yíng)收的4.3%，而到了2017年已經(jīng)占到了62%。在滿足人們?nèi)粘！俺浴钡男枨笊希?017年，美團(tuán)平臺(tái)上完成的交易筆數(shù)超過(guò)58億，交易金額達(dá)約人民幣3570億元，為全國(guó)超過(guò)2800個(gè)市縣的3.1億年度交易用戶服務(wù)。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖上，有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新并不是很多。雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)二十多年突飛猛進(jìn)，碾壓傳統(tǒng)行業(yè)，但是無(wú)論是模式創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，都乏善可陳。騰訊專注于社交和游戲，阿里電商，百度在搜索之外也并沒(méi)有什么新盈利模式出現(xiàn)。
巨頭如此，創(chuàng)業(yè)公司也好不到哪里去。夾縫中生存已是不易，遑論創(chuàng)新，則是苛求。有偶爾例外者，則是慶幸。如小米、美團(tuán)、今日頭條、滴滴，他們從巨頭的看不上的業(yè)務(wù)起家，然后悄悄崛起、蛻變，等巨頭看懂了之后，已經(jīng)無(wú)法追趕，只能買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
所以，當(dāng)百度外賣(mài)和餓了么合并，當(dāng)?shù)蔚魏涂斓暮喜?，就該預(yù)見(jiàn)到這個(gè)行業(yè)依靠燒錢(qián)搶市場(chǎng)的主戰(zhàn)役已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)就是要靠運(yùn)營(yíng)維持生存。
至于小米、美團(tuán)和今日頭條的特立獨(dú)行，恐怕在全球范圍內(nèi)都很難找到與之對(duì)標(biāo)的公司，它們的共同點(diǎn)是：用邊界的不斷擴(kuò)張中來(lái)穩(wěn)固核心。而這個(gè)核心就是用戶價(jià)值，買(mǎi)小米手機(jī)的用戶，需要一臺(tái)電視機(jī)，一個(gè)路由器，一個(gè)插電板，這很符合常理。看今日頭條的用戶，也喜歡看抖音，這也順理成章。美團(tuán)就更不用說(shuō)了，幾乎所有業(yè)務(wù)的邊界擴(kuò)張，其實(shí)說(shuō)到底，服務(wù)的都是同一批人。它們把用戶價(jià)值最大化了。
核心就是用戶價(jià)值，邊界就是用戶需求。顯然，用戶需求是無(wú)限的，所以你看到的美團(tuán)好像是什么都做。從團(tuán)購(gòu)起家，美團(tuán)成立八年，它的業(yè)務(wù)橫跨外賣(mài)、酒店、旅游、民宿、電影、打車(chē)、共享單車(chē)、到店綜合、生鮮零售，確實(shí)看起來(lái)沒(méi)有邊界的樣子，于是也產(chǎn)生了眾多勁敵，如餓了么、滴滴、ofo、攜程等。
看不懂的人會(huì)覺(jué)得，美團(tuán)徒有一大堆業(yè)務(wù)，都不夠性感，利潤(rùn)也不夠豐厚，甚至某些業(yè)務(wù)還在虧損。于是，妄下結(jié)論說(shuō)無(wú)限擴(kuò)張的邊界迷失了自己。
美團(tuán)真的迷失自己了嗎？美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”。萬(wàn)變不離其宗。
“仔細(xì)觀察所有垂直領(lǐng)域后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們總會(huì)在某個(gè)用戶群體形成交集。而就餐、點(diǎn)餐、看電影、旅游、租車(chē)的用戶，基本上就是同一群人。”美團(tuán)創(chuàng)始人、CEO王興說(shuō)。
在消費(fèi)市場(chǎng)，任何公司都會(huì)是圍繞用戶群體而展開(kāi)，脫離用戶最終也不會(huì)有好的結(jié)果。而在用戶流量的獲取上，獲客成本逐漸提高，而在外賣(mài)領(lǐng)域，用戶的忠誠(chéng)度普遍不高，為了獲得客戶，才有了“千團(tuán)大戰(zhàn)”，才有了各外賣(mài)平臺(tái)無(wú)盡的燒錢(qián)模式。
沒(méi)有補(bǔ)貼，就沒(méi)有客戶，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是如此。對(duì)于新時(shí)代資本主導(dǎo)下的創(chuàng)業(yè)，其實(shí)是一場(chǎng)馬拉松比賽，因?yàn)橛脩糁皇菚簳r(shí)的，你只有通過(guò)提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓用戶產(chǎn)生依賴感。
看似毫無(wú)邏輯的邊界擴(kuò)張、補(bǔ)貼燒錢(qián)戰(zhàn)略，其實(shí)從內(nèi)部看，美團(tuán)的核心是非常清晰的，即“我們到底服務(wù)什么人？給他們提供什么服務(wù)？我們就會(huì)不斷嘗試各種業(yè)務(wù)。”
從美團(tuán)的業(yè)務(wù)上看，外賣(mài)、就餐、旅游、電影等的用戶基本以年輕人為主，而這些人基本都是當(dāng)下最主要的消費(fèi)群體，所以其吃住用行娛樂(lè)服務(wù)的核心人群沒(méi)有變。
從美團(tuán)的IPO申請(qǐng)中可以看出，其核心業(yè)務(wù)依然是“吃”，2015年餐飲外賣(mài)還僅僅占到了美團(tuán)營(yíng)收的4.3%，而到了2017年已經(jīng)占到了62%。在滿足人們?nèi)粘?ldquo;吃”的需求上，2017年，美團(tuán)平臺(tái)上完成的交易筆數(shù)超過(guò)58億，交易金額達(dá)約人民幣3570億元，為全國(guó)超過(guò)2800個(gè)市縣的3.1億年度交易用戶服務(wù)。
作為中間的鏈接平臺(tái)，美團(tuán)除了要服務(wù)消費(fèi)者外，還要服務(wù)商家，實(shí)現(xiàn)從商戶到消費(fèi)者的貫通。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美團(tuán)平臺(tái)上的在線商家數(shù)量從2015年的約300萬(wàn)增長(zhǎng)至2017年的約550萬(wàn)，同期活躍商家占在線商家比例亦由2015年的66%增至2017年的80%。
所以，從另外一個(gè)維度上看，美團(tuán)的核心是吃，而邊界則是吃貨們的其他相關(guān)需求。因此，外賣(mài)對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，是個(gè)不能輸?shù)膽?zhàn)場(chǎng)。如今，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)只剩下美團(tuán)和餓了么，而餓了么被阿里收購(gòu)之后，慢慢就會(huì)融入阿里生態(tài)大體系，成為一枚棋子，原餓了么CEO張旭豪也“榮升”為只任董事長(zhǎng)的角色，很難再作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體沖鋒陷陣。原來(lái)的那個(gè)餓了么不復(fù)存在，而美團(tuán)依舊是那個(gè)美團(tuán)。
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是2017年全球最大的餐飲外賣(mài)服務(wù)提供商以及中國(guó)最大的到店餐飲服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)在核心品類的領(lǐng)先地位，美團(tuán)成功的吸引了規(guī)模龐大且不斷增長(zhǎng)的用戶群體，提升用戶黏性，同時(shí)不斷適應(yīng)消費(fèi)者持續(xù)演變的消費(fèi)習(xí)慣，外賣(mài)也被調(diào)侃成中國(guó)新四大發(fā)明之一、世界第九大奇跡。
回過(guò)頭來(lái)看，從團(tuán)購(gòu)的紅海中脫身而出的美團(tuán)，難能可貴的是，總能找到當(dāng)下的一個(gè)爆點(diǎn)，死死抓住，然后在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，然后擴(kuò)張邊界，把競(jìng)爭(zhēng)者踢出局，繼續(xù)獨(dú)行，以至于八年之后的今天再看美團(tuán)，已經(jīng)變了一副模樣，但是，核心依舊，初心依舊。這是美團(tuán)的性格，更是王興的性格。
一周前，小米登陸港交所，開(kāi)了一個(gè)不錯(cuò)的好頭，不久之后，美團(tuán)也將登陸港交所。這對(duì)于AT巨頭籠罩的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)好消息。
（來(lái)源：騰訊科技）
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